クリニックコンシェルジュ【京都市】正社員 ◆CA(客室乗務員)・接客経験者歓迎◆

【具体的な業務内容】 当法人は、ひざの痛みの治療に特化し、 最先端の「再生医療」を提供している自由診療のクリニックです。 ■受付・会計対応 完全予約制でご来院されるゲストをご案内します。 ■電話・メール対応 通院中のゲストからいただくご予約や、お問い合わせの対応がメインです。 初めての方のご予約、お問い合わせは、コールセンター部門のスタッフが対応します。 ■カウンセリング・ご提案 ご来院いただいたゲストへ、症状や治療の経緯などをヒアリングします。 治療を前向きに考えていただくため、治療後のイメージを引き出すことも⼤切です。 初診ゲストの担当件数は1日あたり2～3人で、1回あたりの問診時間は10分程です。 診察後は、医師による治療法の提案を、ゲストへ噛み砕いて説明します。 ゲストに最も近い存在として、医療者が伝えることを、いかにゲスト目線に立って 分かりやすいようお話しできるかが、コンシェルジュの腕の見せ所です。 未経験の方でも、知識やスキルを身に付けられるような研修をご用意していますので、 ご安心ください。 またお見積もり作成や、スケジュールの目安などをお伝えし、ゲストが治療を決断するための サポートを行います。 ■その他 備品発注業務、スタッフブログ作成、日報作成、データ管理等 ゲストの不安を察知し、解消することで、安心して治療を受けられる状態へ導くことが 最大の役割です。 医師や看護師との間でこまめに情報共有を行ない、ゲストが豊かな人生を送るためのサポートをします。 掲載日：2024/09/03